Chính Sách Dịch Vụ Xe Ghép Văn Minh

1. Chính Sách Đặt Chỗ & Hủy Chuyến

• Khách hàng có thể đặt xe qua Hotline, Zalo, Facebook hoặc website.

• Đặt vé trước ít nhất 2 giờ trước chuyến đi để đảm bảo có chỗ.

2. Chính Sách Đón & Trả Khách

• Xe đón trả tận nơi trong nội thành Hà Nội và khu vực Tam Đảo.

• Khách hàng cần có mặt tại điểm hẹn trước 10 phút.

3. Chính Sách Hành Lý

• Mỗi hành khách được mang theo 1 vali xách tay và 1 kiện hành lý nhỏ.

• Hành lý quá cỡ hoặc số lượng nhiều cần báo trước để sắp xếp không gian.

• Không nhận vận chuyển hàng hóa cấm theo quy định pháp luật.

4. Chính Sách An Toàn & Chất Lượng

• Xe đời mới, vệ sinh sạch sẽ, bảo dưỡng định kỳ.

• Tài xế có kinh nghiệm, thái độ lịch sự, hỗ trợ khách tận tình.

• Cam kết không bắt khách dọc đường, không nhồi nhét.

5. Chính Sách Hoàn Tiền & Khiếu Nại

• Khiếu nại về dịch vụ vui lòng liên hệ hotline trong vòng 24h sau chuyến đi.

• Mọi phản hồi của khách hàng sẽ được xử lý trong vòng 48h.

📞 Liên hệ ngay Xe Ghép Văn Minh để được hỗ trợ tốt nhất!